Zákaznícke centrum
Spokojný zákazník je naša priorita číslo jeden.
Takže ak si neviete rady s výberom, alebo máte na nás zapeklitú otázku, ozvite sa – a spoločne už nájdeme riešenie.
Kedy sme
tu pre vás?
- Po:8:30-17:00
- St:8:30-17:00
- Pi:8:30-17:00
Často kladené otázky
Všetko, čo o zdravom stravovaní s FitKitchen potrebujete vedieťNaše krabičky sú vhodné pre každého. Chcete sa cítiť fit? Mať dostatok energie? Nabrať svaly? Zhodiť pár kíl?... FitKitchen vám kryje chrbát. Krabičkovanie vám pomôže zlepšiť stravovacie návyky, ušetrí množstvo času a zjednoduší život. Takže ak chcete mať každý deň na stole zdravé, vyvážené, ale predovšetkým – naozaj chutné jedlo, siahnite po tej správnej krabičke a sledujte tie zázraky. 🙂
Naši špecialisti na výživu pre vás vytvorili 5 do detailu prepracovaných tarifov: Super Fit, Fit, Balance, Daily a Power. Každý z tarifov má mierne odlišné zloženie a líši sa aj v počte kalórií a veľkosti porcií. Stačí si len vybrať ten, ktorý vám vyhovuje.
• Superfit (efektívne chudnutie za čo najkratší čas) ≈ 1 000 kcal denne v 3 jedlách. Raňajky (400 kcal), desiata (300 kcal), obed (300 kcal). Ideálne pre krátkodobý stravovací režim alebo ako plnohodnotné jedlo na časť dňa.
• Fit (rýchle zníženie hmotnosti a udržanie kondície) ≈ 1 200 kcal denne v 3 jedlách. Raňajky (400 kcal), desiata (400 kcal), obed (400 kcal). Ideálne pre krátkodobý stravovací režim alebo ako plnohodnotné jedlo na časť dňa.
• Balance (plnohodnotné menu na každý deň) ≈ 1 600 kcal denne vo 4 jedlách. Raňajky (400 kcal), desiata (400 kcal), obed (400 kcal), večera (400 kcal).
• Daily (plnohodnotné menu pre aktívny deň) ≈ 2 100 kcal denne v 5 jedlách. Raňajky (400 kcal), desiata (500 kcal), obed (400 kcal), večera (400 kcal), dezert (400 kcal).
• Power (plnohodnotné menu pre športovcov) ≈ 2 500 kcal denne v 5 jedlách. Raňajky (500 kcal), desiata (500 kcal), obed (500 kcal), večera (500 kcal), dezert (500 kcal).
Áno. Vo FitKitchen myslíme na každého. Krabičky ku všetkým vybraným tarifom preto ponúkame hneď v troch variantoch: pre milovníkov mäsa, vo vegetariánskej verzii a tiež vo flexitariánskej verzii (50/50) pre tých, ktorí nechcú robiť kompromisy.
Určite! Ponúkame krabičky hneď v 6 variantoch, ktoré zdravým a zmysluplným spôsobom podporia každý váš cieľ. Či už chcete schudnúť, pribrať svaly alebo udržať súčasnú váhu. Stačí si vybrať tarif, ktorý vám vyhovuje.
Obsah alergénov v konkrétnych jedlách nájdete prehľadne na každej krabičke. Stačí naskenovať QR kód na obale. Zoznam všetkých alergénov máme uvedený aj tu.
Je to rôzne. Závisí to predovšetkým od toho, čo vám najviac vyhovuje a akú variantu si vyberiete.
Balíček na skúšku – Zásoba jedla na dva dni pre prípad, že si chcete krabičky trochu „oťukať“. V nedeľu nevaríme.
Balíček na týždeň – Zásoba jedál na 6 dní, takže týždeň v pokoji. V nedeľu nevaríme.
Balíček na 2 týždne – Zásoba krabičiek na 12 dní. Pondelok až sobota x 2. V nedeľu nevaríme.
Balíček na mesiac – Mesiac s FitKitchen = jedlo na 24 dní a vnútorný pokoj. V nedeľu nevaríme.
Všetko začína našou kalkulačkou. TTam zistíte, koľko kalórií by vám podľa vašich aktuálnych cieľov malo prísť do krabičky. My pre vás potom pripravíme zdravé jedlo v správnych porciách a doručíme vám ho až ku dverám. A ak si s niečím neviete rady alebo máte nejakú zložitú otázku, ozvite sa nám.
Telefonicky: +421 221 020 870
E-mailom: info@fitkitchen.sk
Na každom obale si pomocou QR kódu môžete kedykoľvek prečítať presné informácie o tom, čo jete. Vďaka tomu máte dokonalý prehľad o všetkých prijatých živinách. Informácie nájdete aj na našich webových stránkach, stačí sa pozrieť na jedlá v aktuálnom menu.
Telo má rado pestrosť v živinách a pravidelnosť. Preto odporúčame jesť jedlá približne v rovnaký čas a v pravidelných intervaloch, približne každé 3 až 4 hodiny. A ak sa chcete nielen kráľovsky najesť, ale aj dobre vyspať, dajte si posledné jedlo asi 3 hodiny pred uložením sa do postele.
Jedným slovom? Áno. Naše jedlá v krabičkách dodajú vášmu telu všetky potrebné živiny pre správne fungovanie. Jedlá pre vás pripravujú naši nutriční špecialisti a profesionálni kuchári. Jednotlivé zložky sú starostlivo analyzované a vážené tak, aby ste v krabičke vždy našli dokonale zloženú symfóniu makroživín pre zdravé telo i myseľ. Doplnky a vitamíny preto nie sú potrebné.
Samozrejme! Ak si chcete naše krabičky najskôr trochu „oťukať“, môžete si ich vyskúšať na 2 dni. Objednať si ich môžete priamo tu. A ak by vám 2 dni nestačili a chceli by ste vyskúšať krabičkovanie na 4 dni, stačí nám zavolať na telefónne číslo: +421 221 020 870 alebo nám napísať na e-mail: info@fitkitchen.sk. Náš tím vám rád pomôže všetko vybaviť.
Držíme sa heslom „v nedeľu sa nepracuje“, preto máme našu kuchyňu tento deň zatvorenú. Ponúkame teda jedlá od pondelka do soboty. Ak si však chcete zabezpečiť jedlo na všetkých 7 dní v týždni, môžete si zdvojnásobiť piatkovú alebo sobotnú objednávku. V praxi to znamená, že vo štvrtok dostanete krabičky na piatok, sobotu aj nedeľu.
Áno. Varíme počas celého roka – sviatky či nesviatky. Okrem už spomínanej nedele. Ak by však došlo k nejakej zmene, zákazníkov vždy informujeme prostredníctvom e-mailu. Náhle a dôležité zmeny tiež zverejňujeme na našej webovej stránke, aby sa informácie dostali aj k tým, ktorí e-maily neotvárajú často. 🙂
Bohužiaľ, momentálne neponúkame bezlaktózové, bezlepkové ani iné špeciálne jedálničky.
Ak máte alergie, ozvite sa nášmu tímu na zákazníckej linke… Jedlo, ktoré obsahuje daný alergén, vám radi vymeníme za jedlo z nasledujúceho dňa. A ak si nie ste istí, všetky alergény nájdete prehľadne zhrnuté tu.
Naše jedlá obsahujú všeobecne veľmi málo cukru, ale v duchu transparentnosti – áno, cukor tam je. 🙂 KAk vám však chceme naozaj osladit život, väčšinou používame sukralózu. Ide o sladidlo, ktoré je 600-krát sladšie než bežný cukor, takže sa do jedál pridáva v oveľa menšom množstve. Sukralóza neobsahuje žiadne kalórie a nezvyšuje hladinu cukru v krvi, preto je bezpečná aj pre diabetikov.
Naše jedálničky sú pod starostlivým dohľadom tímu nutričných špecialistov a výživových poradcov. Vypočítavajú výživové hodnoty a zároveň analyzujú a vážia jednotlivé zložky tak, aby ste v krabičke vždy našli do detailu zostavenú symfóniu makroživín pre zdravé telo aj myseľ. Jedálničky neustále upravujeme na základe najnovších štúdií a pripravujeme ich aj podľa sezónnosti surovín (teda v ich najlepšej forme 😉).
Aby sme vám vždy ponúkli to najlepšie, čo môžeme.
Objednanie je veľmi jednoduché. Krabičky si môžete „naklikať“ cez naše webové stránky – vyberte si z našej ponuky tarifov ten, ktorý vám najviac vyhovuje, a vložte ho do košíka. Ak ste už s nami krabičkovali, stačí nám zavolať na telefónne číslo: +421 221 020 870 a jeden z našich operátorov vám rád so všetkým pomôže.
Áno, samozrejme. Ak neraňajkujete alebo si radi ráno pripravujete jedlo sami (alebo vám raňajky nosí partner až do postele), môžete si objednať iba obedy a večere. V takom prípade však treba počítať s tým, že váš kalorický príjem nemusí presne zodpovedať výpočtom a môže vám niečo chýbať. Zároveň, keďže takto upravený jedálniček budeme pripravovať osobitne, bude aj inak nacenený. O cene jedálnička sa môžete porozprávať s našimi operátormi, ktorí vám radi zodpovedia všetky otázky.
Určite! Chceme, aby vám krabičky prinášali radosť, nie starosti. Ak potrebujete pozastaviť objednávku, stačí nás vopred upozorniť. Vždy aspoň dva dni = 48 hodín pred začiatkom večerného rozvozu, ak máte ranný závoz, tak tri dni dopredu = 62 hodín pred ranným doručením, podľa tabuľky nižšie.
Môžete nám buď zavolať na telefónne číslo: +421 221 020 870 alebo nám napísať e-mail na: info@fitkitchen.sk. A náš tím vám pomôže všetko vyriešiť.
Krabičky vám počas vašej neprítomnosti nebudeme doručovať a po návrate si môžete svoju objednávku kedykoľvek a bez starostí obnoviť.
| Ak chcete zrušiť závoz na deň: | Je možné ho zrušiť najneskôr 48 hodín pred začiatkom večerného doručenie: |
|---|---|
| nedeľa (alebo pondelok ráno) | v piatok aktuálneho týždňa do 18:00 |
| utorok (alebo streda ráno) | v nedeľu predchádzajúceho týždňa do 18:00 |
| štvrtok (alebo piatok ráno) | v utorok toho istého týždňa do 18:00 |
Aby sme všetkým našim zákazníkom doručili krabičky čo najrýchlejšie a v tej najlepšej kvalite (a zároveň šetrili kĺby našich skvelých kuriérov), objednané jedlo vám vždy doručíme len k prvým vchodovým dverám, prípadne k hlavnej recepcii do budovy.
Keď vám teda náš kuriér zavolá, že je pripravený s objednávkou na dohodnutej adrese, choďte mu oproti k hlavným dverám (alebo na recepciu). 🙂
Aby ste sa náhodou nestratili.
Doručenie krabičiek je najmä na vás – stačí si vybrať čas, ktorý vám najviac vyhovuje.
Ranný rozvoz prebieha od 8:00 do 12:00.
Večerný rozvoz prebieha od 18:00 do 22:00.
Alebo si môžete krabičky vyzdvihnúť na našom odberovom mieste.
Krabičky rozvážame autom a jedlo skladujeme v termotaškách.
Áno, máme! Ak vám nevyhovuje ani ranný, ani večerný rozvoz, alebo bývate mimo Bratislavy, môžete si krabičky vyzdvihnúť na našej pobočke na adrese Mierová 27, 821 05 Ružinov.
Krabičky máte vždy na dva dni dopredu.
- Pri nedeľnom rozvoze dostanete krabičky na pondelok a utorok.
- Pri utorkovom rozvoze na stredu a štvrtok.
- Pri štvrtkovom na piatok a sobotu.
Pri rannom rozvoze to je: - Pondelok – krabičky na pondelok a utorok.
- Streda – na stredu a štvrtok.
- Piatok – na piatok a sobotu.
Výnimkou je tarif na 5 dní (namiesto šiestich), kedy vám vo štvrtok (alebo v piatok ráno) dovezieme len krabičky na piatok.
Doprava krabičiek je zadarmo, ak bývate v rámci Bratislavy. V tom prípade platíte iba cenu krabičiek.
Bohužiaľ, takéto presné časové okno by sme v praxi nedokázali zabezpečiť, a preto nie je možné vybrať si konkrétny čas doručenia. Môžete si však zvoliť, či vám krabičky privezú ráno medzi 8:00 a 12:00, alebo večer od 18:00 do 22:00.
Samozrejme, dobu rozvozu môžete podľa potreby zmeniť. Potrebujeme o tom však vedieť aspoň 6 hodín vopred.
- Pri večernom rozvoze nám prosím dajte vedieť najneskôr do 14:00 toho istého dňa.
- Pri rannom rozvoze je potrebné nahlásiť zmenu najneskôr deň vopred do 18:00.
V takomto prípade je zmena bez poplatku. Ak by ste zmenu nahlásili neskôr, účtujeme poplatok 2 € kvôli dvojitému rozvozu.
Krabičky vám radi doručíme kamkoľvek v rámci Bratislavy. Ak idete na dovolenku a viete, že by krabičky zostali nepoužité, dajte to vedieť nášmu operátorovi a objednávku vám pozastavíme, kým sa nevrátite.
Áno, určite je to možné. O zrušení potrebujeme vedieť včas – minimálne dva dni pred začiatkom večerného rozvozu, alebo tri dni pred ranným rozvozom, aby sme sa mohli zariadiť. Zaplatené dni vám potom prevedieme do kreditu, ktorý môžete využiť pri ďalších objednávkach.
Môžete zaplatiť priamo pri odovzdaní krabičiek – buď kuriérovi, alebo na našom odbernom mieste.
Platba je možná v hotovosti aj kartou. 🙂 Cena závisí od zvoleného tarifu a počtu dní (napríklad na týždeň alebo mesiac).
Pre firmy je možný nákup na faktúru s platbou vopred bankovým prevodom.
Nič sa nedeje, netreba panikáriť.
Ak si večerné doručenie nemôžete prevziať, vaša objednávka vás bude čakať na osobné vyzdvihnutie nasledujúci deň na adrese
Mierová 27, Bratislava – Ružinov 821 05.
Objednávky je možné vyzdvihnúť v pondelok, stredu a piatok.
Ak viete vopred, že večerné doručenie nestihnete, prosíme, dajte nám vedieť – môžete nám zavolať alebo napísať e-mail.
Ak ho zmeškáte, krabičky už nie je možné doručiť opäť. Vrátia sa k nám na odberné miesto, kde si ich môžete vyzdvihnúť od 12:00 hod. Naše odberové miesto je na adrese Mierová 27, 821 05 Ružinov.
V našej kuchyni pri príprave jedál používame nielen kvalitné a čerstvé suroviny, ale aj inovatívne technológie. Jedlá po uvarení okamžite šokovo schladíme a vakuovo zabalíme do krabičky. Vďaka tomu si všetky suroviny zachovávajú krásnu šťavnatú chuť a vôňu. Dávame si záležať na tom, aby vaše krabičky k vám dorazili v prvotriednej kvalite. Hotové jedlá po uskladnení presúvame do chladiacich tašiek a boxov, kde je teplota rovnaká ako v chladničke. K vám domov ich potom prepravujeme v termo taškách. Ako sa u nás v kuchyni hovorí – bezpečnosť (a zdravotná nezávadnosť) predovšetkým… 🙂
Keď ide o kvalitu, kompromisy nerobíme.
Jedlá v krabičkách prechádzajú šokovým schladením. Vďaka tomu môžeme zaručiť čerstvosť približne 72 hodín. Je potrebné dodržiavať uchovávanie pri teplote 2-5 °C počas celej doby, preto jedlá skladujeme v chladiacom boxe a následne ich dovážame v termo taškách až k vám domov.
Áno. Jedlá pripravujeme vždy čerstvé. Nenájdete u nás žiadne polotovary ani iné „šmakulády“. Len čerstvé ingrediencie, z ktorých naši kuchári pripravujú dokonale výživné a chutné jedlo. Vďaka unikátnemu spôsobu balenia a skladovania môžeme zaručiť čerstvosť jedál po dobu 72 hodín.
Bohužiaľ, kvôli zachovaniu čo najvyššej čerstvosti a kvality jedál nemôžeme používať opakovane použiteľné obaly. Používame recyklovateľné krabičky, ktoré nám, prosím, nevracajte. Odporúčame krabičky po použití opláchnuť a vyhodiť klasicky do plastového odpadu.
Jedlo odporúčame ohrievať v mikrovlnnej rúre po dobu 1 až 2 minút. Ak nemáte mikrovlnku, môžete jedlo po presunutí z plastovej krabičky jednoducho ohriať v hrnci alebo na panvici. Ak si nie ste istí, či je daný pokrm určený na ohrievanie, riaďte sa informáciami na každej krabičke. Na obale je vždy umiestnený QR kód, ktorý vás navedie k dôležitým informáciám o príprave jedla.
Ak vám naše krabičky prišli poškodené, úprimne nás to mrzí. Vyfoťte ich a pošlite nám fotku na info@fitkitchen.sk, my všetko promptne posúdime a vyriešime.
FitKitchen je česká firma, ktorá pre vás starostlivo a s láskou pripravuje dokonale výživné jedlá do krabičky. Je to jednoduché. Vy si vyberiete niektorý z našich tarifov, my pre vás pripravíme vyvážené jedlo v správnych porciách a potom vám krabičky rozvezieme do všetkých kútov Prahy aj Brna – priamo k vašim vchodovým dverám.
Krabičkovanie s FitKitchen prináša reálne možnosti, ako sa najesť dobre, zdravo a efektívne a užívať si pritom benefity, ktoré k tomu patria:
- Mať každý deň po ruke čerstvé, chutné a vyvážené jedlo
- Mať viac času na seba a to, čo je pre vás dôležité
- Mať svoju výživu zdravú (a pravidelnú) pod kontrolou
- Nemusieť riešiť nákupy, vymýšľanie receptov ani varenie
Zdravé krabičky s jedlom pre vás pripravujeme už pekných pár rokov. Oficiálne dátum vzniku je 17. október 2017. A musíme povedať, že za ten čas sme vykúzlili množstvo spokojných úsmevov na vašich tvárach.
Poznáte však náš príbeh? Zaujímalo by vás, prečo spoločnosť FitKitchen pôvodne vznikla? Pozrite sa s nami späť a spoznajte náš príbeh.
Bol rok 2017 a v Prahe to žilo. Bohužiaľ však bolo málo možností pre tých, ktorí si doma chceli dať dobré a vyvážené jedlo pravidelne a bez toho, aby museli strácať čas nákupmi, vymýšľaním receptov a varením.
Práve toto sme sa rozhodli zmeniť. Milujeme variť netradičné a zdravé jedlá. Táto vášeň nás čoskoro priviedla k myšlienke vytvoriť niečo väčšie – niečo, čo by pomohlo vytrhnúť trn z päty nejednému zaneprázdnenému človeku.
A tak sme začali vymýšľať, variť a doručovať prvé krabičky so zdravým jedlom svojim blízkym a priateľom.
A viete, ako to chodí…
Dobré veci sa šíria pomerne rýchlo. Ale ani FitKitchen nevzniklo za noc. Stáli za tým hodiny a hodiny práce, vymýšľania, veľa zábavy, ale aj množstvo výziev.
FitKitchen je česká služba. Celé menu vymýšľajú špecialisti z oblasti výživy a potravinárstva v Prahe, kde sa jedlá aj pripravujú. Vďaka lokálnej výrobe máme plnú kontrolu nad vývojom, kvalitou, výrobou a distribúciou všetkých našich produktov.
Momentálne rozvážame krabičky iba po Bratislave.. Ak tu svoje mesto nevidíte, nezúfajte, v budúcnosti plánujeme rozšíriť naše územie aj o ďalšie mestá.